Se você acha que "automação" é algo futurista ou exclusivo de grandes empresas, vou te contar um segredo: você provavelmente já convive com automações todos os dias e nem percebe!
Nesse texto, você vai entender:
O que é automação, afinal?
Onde encontramos automações no dia a dia sem perceber.
O que pode (ou não) ser automatizado.
Quanto custa investir em automações e por onde começar.
Automação é, basicamente, quando uma máquina, sistema ou tecnologia faz algo automaticamente, sem que você precise fazer tudo manualmente. É como apertar um botão e deixar que o resto aconteça sozinho.
Pensa comigo: sabe quando você programa o alarme do celular para tocar toda manhã? Isso é automação. Quando você recebe aquele e-mail dizendo que sua compra foi enviada ou uma mensagem de um bot perguntando se pode te ajudar no atendimento da operadora de celular, tudo isso é automação.
A ideia é simples: criar sistemas que trabalham por você, economizando tempo, reduzindo erros e deixando a vida (ou o trabalho) mais fácil.
As automações já estão por todos os lados, mesmo que você nem sempre perceba. Aqui estão alguns exemplos:
Atendimentos automatizados: Quando você entra no chat da operadora de celular ou de um plano de saúde e um robô responde suas perguntas, isso é automação.
Cafeteiras automáticas: Você programa a hora e pronto! O café está quentinho na hora certa.
E-mails e notificações: Sempre que você faz uma compra e recebe atualizações automáticas, isso é tecnologia trabalhando por você.
Assistentes virtuais: Alexa, Siri e Google Assistente são exemplos de automação que ajudam no dia a dia, seja para lembrar de um compromisso ou para apagar as luzes de casa.
Esses sistemas estão aí para tornar nossas rotinas mais práticas e eficientes, e quase tudo pode ser automatizado, desde que envolva uma tarefa repetitiva ou que siga regras claras.
Exemplos do que pode ser automatizado:
Envios de mensagens ou e-mails: Uma mensagem de boas-vindas para novos clientes ou uma resposta automática para dúvidas comuns.
Tarefas do dia a dia: Programar luzes, cafeteiras ou irrigadores de jardim.
Processos de negócios: Controle de estoque, emissão de notas fiscais ou lembretes para clientes.
MAS, é muito importante dizer que nem tudo é possível (ou recomendável) de ser automatizado. Por exemplo:
Tarefas criativas: Como criar uma nova receita de cerveja ou bolar uma campanha de marketing.
Atividades que exigem empatia ou improvisação: Um atendimento humanizado em situações complexas ainda precisa de pessoas.
Portanto, note que, automação é ótima para facilitar e otimizar, mas não substitui a criatividade, o toque humano e as interações únicas.
Por fim, aqui vai a boa notícia: automação não é só coisa de milionário! Você pode começar com investimentos pequenos, e o custo vai depender do que você quer automatizar.
Com pouco dinheiro (R$ 90 a R$ 200): Dá para começar com ferramentas simples, como um bot de WhatsApp ou um sistema básico de envio de e-mails.
Com investimento médio (R$ 300 a R$ 500): Você já pode contratar ferramentas mais robustas, como sistemas que organizam pedidos, gerenciam clientes ou até controlam seu estoque.
Investimentos maiores (a partir de R$ 1.000): Para quem quer um sistema personalizado ou mais completo (como um ERP, que controla toda a gestão do negócio), o investimento será maior, mas o impacto no negócio também será enorme.
Agora, a pergunta que você com certeza deve estar se fazendo é:
Eu consigo fazer sozinho ou preciso de ajuda?
A resposta é: Depende!
Depende do que você quer automatizar e de quanto conhecimento técnico você tem. Para coisas simples, como configurar um chatbot ou agendar e-mails, existem ferramentas intuitivas que você pode aprender a usar sozinho.
Mas, se você quer algo mais complexo, como conectar diferentes sistemas ou criar automações personalizadas para o seu negócio, é recomendável buscar ajuda profissional. Uma empresa especializada vai te ajudar a planejar, implementar e ajustar as automações para que elas realmente funcionem.
Automação não é um bicho de sete cabeças nem algo inacessível. É, na verdade, uma grande aliada para facilitar o dia a dia e melhorar os resultados do seu negócio. Comece pequeno, entenda suas necessidades e, se necessário, conte com especialistas para dar os próximos passos.
Seja para programar sua cafeteira ou para transformar a gestão da sua cervejaria, automações estão aqui para simplificar sua vida.
E aí, prontos para dar o primeiro passo?
🍻PS: me conta aqui se você tinha ideia desse mundão que existe por ai.
Duc in Altum
Rebbeca Martins
Gestora de automações e IA
Agência Lazarus
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